Ссылки:

ИП ОХС от 9 февр. 1974П Пересм. 17.02.80 СОСТОЯНИЕ НИЖЕ ПРЕДАТЕЛЬСТВА. ФОРМУЛА ЗАМЕШАТЕЛЬСТВА И РАСШИРЕННАЯ ФОРМУЛА ЗАМЕШАТЕЛЬСТВА

• ИП ОХС от 9 фев 74п пер. 17. 2. 80 Состояние ниже предательства; Формула замешательства и расширенная формула замешательства

ИП ОХС от 30 дек. 1970 Серия «Персонал», 15 Серия «Организация», 20 КОНТРОЛЬ ОКРУЖЕНИЯ

Слово «порядок» определяется как «состояние, при котором всё находится на своём месте и выполняет свои собственные функции». Человек, которому присуще чувство порядка, знает, что представляют собой вещи у него на работе, он знает, где они находятся, он знает, для чего они предназначены. Он понимает важность этих вещей и то, как они соотносятся с целым.

Порядок определяется как состояние, где все находится на соответствующем месте и исполняет свою соответствующую функцию. Человек со своим собственным чувством порядка, знает какие в этой области есть предметы, он знает где они, он знает для чего они предназначены. Он понимает их ценность и отношение ко всему остальному.

Наличие чувства порядка у людей является абсолютно необходимым для производства продукта.

Личное чувство порядка необходимо для того, чтобы получить в области продукт.

Например, у машинистки, которая отличается организованностью, будут иметься все материалы, которые необходимо напечатать, у неё будут под рукой достаточные запасы обычной и копировальной бумаги, у неё будет поблизости жидкость для исправления опечаток и т.д. Выполнив все необходимые подготовительные действия, она примется за дело, используя функционирующую пишущую машинку, и будет знать, что такое её пишущая машинка и для чего она предназначена.

Обычная машинистка, к примеру, имела бы все необходимые для набора материалы, у нее было бы достаточное количество бумаги и копирки под рукой, также недалеко бы тут находилась замазка и т. Д. Когда все подготовительные действия будут сделаны, она бы села печатать за печатную машинку и знала бы, что это такое печатная машинка и для чего она служит.

Она способна всерьёз взяться за дело и произвести свой продукт без лишних движений и остановок.

Она смогла бы сидеть и выпускать свой продукт без излишних движений или остановок.

Допустим, однако, что у вас есть плотник, который не может найти свой молоток и даже не знает, для чего молоток предназначен, и не может найти свою стамеску, потому что когда её берёт, то кладёт куда-то в другое место и не может найти, а затем он не может сообразить, где лежат его гвозди. Вы снабжаете его досками, а он не знает, для чего предназначены доски, поэтому он не относит их к определенному виду вещей, среди которых потом сможет эти доски найти.

Но давайте предположим, что у нас есть плотник, который не может найти свой молоток и он никогда вообще не знал для чего этот молоток нужен и не может найти свое зубило, потому что он его взял, а потом положил, а сейчас он его просто найти не может и потом он уже просто даже не знает, где его гвозди. Вы даете ему дерево и он не знает для чего оно нужно, так что он просто не знает даже куда его положить.

Как вы думаете, сколько домов он построит?

Как вы думаете, сколько домов он построит?

Действительность такова, что неорганизованный человек, работая в месте, где отсутствует порядок, растягивает десятиминутный цикл на три недели (поверьте, это чистая правда) просто потому, что не смог найти свою линейку, потерял свой ластик, поломал свою пишущую машинку, уронил гайку и не смог её найти и поэтому должен был послать кого-то за тридевять земель, в другой город, за новой гайкой и т.д. и т.п.

Действительный факт состоит в том, что неаккуратный человек, работая в беспорядке, делает из 10-минутного цикла трехнедельный (поверьте, это так), просто потому, что он не может найти своей линейки, потерял свой ластик, разломал свою

Печатную машинку, уронил гайку и найти ее никак не может и посылает письмо по почте в Сиэтл, чтобы ему прислали еще одну и т. д. и т. д.

Работая с группой специалистов, которые не производили продукт, я обнаружил кое-что интересное: отход от основ. Фактически, я на ещё более элементарном уровне рассмотрел то, о чём мы обычно думаем, когда слышим слово «основы».

Согласно докладам, эти специалисты проводили исследования в отношении одного из ключевых компонентов какого-то оборудования и уже во всём разобрались. Но я обнаружил, что они не знают даже основы основ: того, что эта машина должна была делать, и того, что сами они должны были делать у себя на работе!

Работая недавно с группой не производящих механиков, я обнаружил кое-что интересное: отсутствие основ. Я, в действительности, нашел, где спотыкается народ — это "основы".

Поэтому я сразу понял, что у них не было упорядоченных файлов, отсутствовали данные исследований. У них пропадали вещи.

Эти механики по указанию исследовали важную деталь в оборудовании и крутили ее из стороны в стороны. Но я обнаружил, что они даже не знают основы того, что требуется от этой машины и от них все же ожидалось, что они что-то сделают в этой области!

А ведь если у них пропадали вещи, то это означало, что отсутствует другая основа: они наверняка не знали, где эти вещи были. Они где-нибудь клали какойто инструмент, а затем, когда он снова был им нужен, им приходилось обыскивать всё вокруг, потому что они не положили его на своё место.

Потом мне сообщили, что у них нет списка деталей, нет исследовательских данных. Они теряли предметы.

Их работа не была организована таким образом, чтобы её можно было выполнять, и они не знали свои инструменты.

Итак, если они теряли вещи, то это открывает нам двери к другой истине — они не знали, где были эти предметы. Они кладут инструмент вот туда, и когда он им снова понадобится, им придется обсмотреть каждый угол, потому как они не положили инструмент туда, где его место.

Поэтому я проверил, что там происходило. Когда они брали и возвращали вещи, которыми они пользовались, отмечали ли они это в журнале учёта, с тем чтобы быть в состоянии опять найти эти вещи? Закончив работать с какими-то вещами, убирали ли они их на место? Нет, они не делали этого.

Их работа не организована так, чтобы можно было это сделать, а инструменты неизвестны.

Это просто основы админа в сочетании со знанием того, чем являются те вещи, с которыми вы работаете. Это организованность и знание того, чем являются вещи, знание того, для чего они предназначены и где они находятся, и т.д. Это самое элементарное.

Поэтому я проверил это. Клали ли они предметы, которые использовали туда, где они потом могли бы их найти? Клали ли они вещи, когда поработали с ними назад? Нет это было не так.

Если люди по-настоящему не знают, что они используют в работе, если каких-то инструментов недостаёт, если есть не функционирующие инструменты, если люди не знают, что делают с помощью их инструментов, если нет файлов или если после работы с ними их не собирают и не кладут назад в ящик для файлов, если вещи теряются и люди не знают, где находятся вещи, и так далее, то люди будут тратить по три или четыре часа, бегая в поисках листа бумаги. Это не производство.

Это просто основной админ, спаренный с знанием предметов с которым работает человек. Это порядок и знание предметов, знание для чего они нужны, что они из себя представляют и т. д. Это в общем.

Если человек не в состоянии сказать вам, чем являются те вещи, которые он использует в работе, для чего они предназначены и где они находятся, то он не произведёт никакого продукта. Он не знает, что он делает.

Если люди не имеют настоящего знания о предметах, с которыми они работают, если присутствуют упущенные инструменты, негодные инструменты, если они не знают для чего нужны их инструменты, если нет списков или если файлы*Файл, 1. Собрание документов, записей, карточек и данных организованных в возможном для доступа порядке, обычно по алфавиту или по номерам, такие как личные записи, адреса клиентов и тому подобное., будучи использованы только один раз не кладутся обратно в папку, если вещи теряются и люди не знают где они и так далее, то они просто будут метаться по углам часа так 3 или 4 пытаясь обнаружить кусок бумаги. Это не производство.

Это похоже на то, как если бы плотник пытался построить дом, не зная, с помощью чего он должен его строить, не зная своих инструментов и материалов и не зная тех основных действий, которые он должен выполнить для того, чтобы получить свой продукт. Вот что тормозило производство в данной области: неорганизованность. И при этом отсутствовали основы.

Если человек не может сказать вам, что это за предметы с которыми он работает, для чего они нужны и где они, то от него можно особо не ждать какого-либо продукта. Он просто не знает, что он делает.

На самом деле это вещи намного более элементарные, чем знание технологии, применяемой в этой области, знание тех методик, которые используются для получения продукта. Человек даже не знает, какие у него инструменты и оборудование и каковы их функции. Он не знает, в рабочем они состоянии или нет. Он не знает, что после работы с инструментом его нужно вернуть на место. Получив послание, его нужно поместить в файл, откуда его можно снова взять. Это вещи даже более элементарные, чем знание приказов и оргполитики, относящихся к его шляпе.

Это подобно ситуации с плотником, который пытается построить дом без знания того, чем он будет это строить, без понимания своих инструментов, сырья и основных действий, которые он должен предпринять, чтобы получить свой продукт. Это было то, что сдерживало производство в этой области - отсутствие порядка. И основы отсутствовали.

Какие же основы отсутствуют? Основа, заключающаяся в том, что человек садится за стол, за которым он должен сидеть, и выполняет работу! Основа, заключающаяся в том, что человек знает, какие инструменты, материалы и оборудование он использует в работе, и знает, что он должен делать с их помощью, чтобы произвести свой продукт. Вот какие основы отсутствуют.

Это в действительности уровень намного ниже знания технологии, относящейся к этой области - действительных техник используемых, чтобы получить продукт. Человек даже не знает, что из себя представляют его инструменты и оборудование и для чего они предназначены. Он не знает годные они или нет. Он даже не знает того, что когда ты используешь инструмент, то после работы ты возвращаешь его на соответственное место. Когда человек получает письмо от вышестоящего офицера, то он должен положить ее в файл. Это подрывает даже знание приказов и ИП, относящихся к его шляпе.

Вот мы и подошли вплотную к истинной причине того, почему человек не может производить какой-либо продукт.

Что это значит, что отсутствуют основы? Основы того, что надо сидеть за столом и работать, вот что! Основы знания, что есть инструменты, материалы и оборудование, с которыми он работает, что это такое и для чего это и что требуется от него сделать с этим, чтобы получить продукт. Здесь отсутствуют основы.

Это то, что мешает такому человеку производить. Это ещё более элементарно, чем знание методик его работы.

Мы спустились до настоящей причины, почему у человека нет продукта.

Отход от основ. Знает ли этот человек, где находится файл? Закончив работать с этим файлом, оставляет ли он его разбросанным по всему помещению или он собирает его и кладёт обратно туда, где его можно найти?

Это то, что сдерживает продукт такого человека. Это гораздо ниже знания техник своей работы.

Теперь, у человека, который находится в процессе работы, бумаги обычно разбросаны по всему помещению, но знает ли он, где они находятся? Соберёт ли он их потом и сложит ли в правильном порядке или он просто оставит их там, где они лежат, и навалит сверху ещё кучу бумаг?

Отсутствие основ. Знает ли парень, где бумаги? Когда он заканчивает работу с бумагами, оставляет ли он их валяться по всему столу или он их складывает и кладет туда, где их можно было бы легко обнаружить?

Если вы видите, что бумаги из «Проекта № 2» разбросаны поверх бумаг из «Проекта № 1», то вы кое-что узнаёте об этом подразделении. Здесь отсутствуют основы.

Итак, у человека, который работает бумаги всегда будут валяться по всему столу, но знает ли он где они и собирается ли он пересортировать их потом и по порядку сложить или же он собирается бросить их тут и свалить сверху еще пару стопок?

Это маленькая частичка технологии, и эта маленькая частичка технологии даёт вам понимание сути дела. У вас должна быть общая картина того, как бы выглядело это подразделение, если бы там был порядок и хорошая организация дела, – как оно должно быть организовано, чтобы добиться оптимальных результатов в производстве.

Если вы находите проект 2 из под которого торчит уголок проекта 1, то вы что-то знаете об этой области. Здесь отсутствуют основы.

Затем вы могли бы проинспектировать это подразделение и посмотреть, что там происходит. При инспекции используется следующий подход: насколько организация данного подразделения отличается от того, какой она должна быть? Вы выясняете, нет ли такого, что сотрудники подразделения не знают, что собой представляют различные вещи в их подразделении или для чего они предназначены, вы смотрите, знают ли они, какова ценность различных вещей в их подразделении, имеют ли место случаи искажённой важности, не отсутствуют ли какие-либо файлы и выполняются ли необходимые действия по поддержанию файлов в порядке, случается ли нарушение последовательности в действиях, есть ли не функционирующие инструменты и оборудование, не добавлено ли к общей картине что-то, не имеющее отношения к производству, и т.д.

Это маленький кусочек технологии, но с этим кусочком, вы смотрите внутрь. Вам необходимо иметь исчерпывающую картину того, как должна выглядеть эта область, будучи правильно организованной и приведенной в порядок - как она должна быть организована, чтобы получить оптимальный продукт.

Другими словами, вы можете проверить подразделение на предмет наличия минусов в сравнении с одним только этим фактором – организованностью.

Тогда вы сможете следить за этой областью и обнаруживать то, что там происходит. Вы будете следить, опираясь на такое данное: как эта область смотрится в сравнении с тем, как она выглядела бы, будучи организованной? Вы обнаружите, что если персонал не знает, что за предметы здесь находятся или не знают зачем они нужны, вы увидите, что они не понимают ценности некоторых предметов в области, в которой они работают, неправильно рассматривают важности, упускают некоторые файлы или вообще не заполняют их, действия выполняются вне последовательности, негодные инструменты и оборудование, все что угодно добавленное и неприменимое к продукту и т. д.

Подобного рода отход от основ и неорганизованность сводят производство на нет. Никакого производства просто не будет вообще. Не будет построенных домов.

Другими словами, вы можете обследовать область обращая внимание только на одно - на признаки беспорядка.

То, о чём мы здесь говорим, – это внутренняя склонность к порядку. Человек, у которого есть чувство порядка и который понимает, что он делает, садится писать рассказ или, например, доклад, и у него под рукой будет бумага, между листами бумаги будет проложена копирка, и у него поблизости будут его рабочие заметки. И прежде чем он прикоснётся к клавишам своей пишущей машинки, он ознакомится с тем местом, где он будет работать. Для того чтобы получить продукт, он выполнит всю необходимую подготовительную работу.

Этот вид отсутствия основ и беспорядок срезает уровень продукции вплоть до ничего. Никакого продукта просто не будет. Не будет построено ни одного дома.

А ведь кто-то другой сел бы, написал бы что-то, затем вспомнил бы смутно, что где-то были какие-то заметки, а затем в течение часа искал бы, где эти заметки находятся, не смог бы их найти, затем решил бы, что это всё равно неважно, затем несколько раз прошёлся бы взад и вперёд и в конце концов обнаружил бы, что всё напечатано без копирки.

То о чем мы здесь говорим этот о складе ума, склонном к порядку. Человек с чувством порядка и понимания того, что он делает садится, чтобы написать рассказ или отчет и у него под рукой есть бумага и копирка под рукой и заметки тоже. И до того,

Существует способ справиться с этим. Любой, кто пытается привести в порядок какое-либо подразделение, в котором люди не понимают основ того, с чем они имеют дело, и которое находится в состоянии полного беспорядка, должен обрести прочную реальность в отношении того факта, что до тех пор, пока не усвоены основы и не устранён беспорядок, в этом подразделении не будет удовлетворительного уровня производства.

Как он прикоснется к печатной машинке, он поймет сам, что он собирается печатать. Он сделает всю необходимую работу для того, чтобы получить продукт.

Инспекция, описанная ниже, проводится для того, чтобы определить, каково положение дел в таком подразделении, и исправить это положение дел.

А вот кто-нибудь другой может сесть, написать что-нибудь, потом в тумане вспомнить, что где-то там у него была такая заметка и потом час ее искать и в итоге не находит, за этим следует решение о том, что это все равно не важно, и так вот он бегает от туда сюда несколько раз, а потом обнаруживает, что все это время печатал без копирки.

Есть способ с этим справиться. Любой, кто пытается справиться с областью, в которой он не понимает основ того, с чем он имеет дело и находится в сильной стадии беспорядка, должен поиметь четкую реальность в отношении этого факта, пока не будут изучены основы и не будет улажен беспорядок, эта область никогда не будет иметь удачного продукта

Полная инспекция проводится, для того чтобы определить, насколько хорошо в этом подразделении знают основы и насколько хорошо оно организовано. Она может проводиться начальником данного подразделения, для того чтобы найти участки с низким уровнем организованности и исправить там положение дел. Она также проводится как часть технологии дебага, описанной в ИП ОХС от 23 августа 1979 I, серия «Эсто» 38, серия «Дебаг продукта» 1, «Технология дебага». Она предназначена для того, чтобы её использовал каждый, кто работает в области производства и связан с получением продукта.

Инспекция, описанная ниже, проводится инспектирующим с планшетом в руках; он делает полные записи наблюдений, а затем на основе того, что было обнаружено во время инспекции, могут быть выработаны необходимые меры (в соответствии с расположенным ниже разделом «Меры»; рекомендуемые меры приводятся в скобках внизу каждого пункта).

Эта проверка проводится для того, чтобы определить знание основ в этой данной области и уровень порядка. Она может быть выполнена начальником по этой области для того, чтобы обнаружить и исправить области беспорядка. Это также может быть использовано как часть технологии устранения дефектов, которая описана в ИП ОХС от 23 авг 79, тех устранения дефектов. Она предназначено для использования теми, кто занят тем, чтобы наладить продукт и получить продукт.

ЗНАЕТ ЛИ ОН, В КАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, ФИРМЕ ИЛИ КОМПАНИИ ОН НАХОДИТСЯ? ЗНАЕТ ЛИ ОН, КАКОВ ЕГО ПОСТ ИЛИ КАКОВЫ ЕГО ОБЯЗАННОСТИ?

Можно проделать полную проверку, описанную ниже, держа в руке планшет, полностью записывая отметки, касательно каждого пункта и потом можно приступать к разрешению того, что было найдено при проверке (все что надо делать написано ниже, в скобках приведены предположительные варианты разрешения ситуации).

Речь идёт вот о чём: знает ли он вообще, где находится? Знает ли он, в какой организации или компании он работает, знает ли он, что за пост он занимает?

1. Знает ли он в какой организации, фирме или компании находится? Знает ли он каков его пост или обязанности?

(Если он находится в таком замешательстве и настолько дезориентирован, что даже не знает, в какой компании или организации он находится, или же не знает, каков его пост, ему необходимо применить расширенную формулу Замешательства [ИП ОХС от 9 февраля 1974П], а затем проходить состояния, двигаясь вверх.)

Это относится к тому знает ли он вообще где он находится? Знает ли он, что это организация или компания на которую он работает, знает ли он какой он занимает пост?

Разумеется, человек должен будет также пройти мгновенное ошляплива-ние на своём посту: ему должны объяснить, что это за организация, как называется его пост, каково его положение на оргсхеме, что он должен производить на своём посту и т.д.

(если он находится в таком сильном замешательстве и не сориентирован, что даже не знает в какой компании или организации он находится или не знает каков его пост, то ему необходимо применить расширенную формулу замешательства, ИП ОХС от 9 фев 74п и потом проработать свои остальные состояния.

Если он выполняет это в качестве составной части расширенной формулы Замешательства, пусть он просто пройдёт мгновенное ошляпливание и продолжает выполнять расширенную формулу Замешательства.

Конечно же, человеку также необходимо получить мгновенную шляпу в отношении своего поста - организация, название его поста, его относительная позиция в схеме организации, что он должен производить на своем посту и т. Д.

СПРОСИТЕ ЧЕЛОВЕКА, КАКОВ ЕГО ПРОДУКТ?

Если он выполняет это разрешение как часть расширенной формулы

Знает ли он это? Может ли он назвать вам его без задержки общения и замешательства?

Замешательства, то просто дайте ему мгновенную шляпу и продолжайте с формулой замешательства)

Вы можете обнаружить, что у него нет представления о том, что у него за продукт, или обнаружить, что он имеет неверное представление о своём продукте или же что он находится в замешательстве относительно своего продукта. Возможно, он даже не знает, что он должен производить продукт.

2. Спросите человека, каков его продукт.

(Если дело обстоит именно так, он должен выяснить, каков его продукт. Если продукт данного человека указан в каких-то публикациях по оргполитике, на которые имеются ссылки, он должен ознакомиться с ними. Если продукт не описан в технических публикациях или публикациях по организационной политике, он должен разобраться в том, что у него за продукт.)

Он знает? Может ли он сказать вам это без задержки общения или замешательства?

МОЖЕТ ЛИ ОН С ХОДУ ПЕРЕЧИСЛИТЬ В ПРАВИЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ОСНОВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВА ЕГО ПРОДУКТА, ИЛИ ОН КОЛЕБЛЕТСЯ И ЗАПИНАЕТСЯ, ДЕЛАЯ ЭТО?

Вы можете выяснить, что у нет никакой идеи о том, что является его продуктом, что у него неправильный продукт или что у него есть какая-то путаница в отношении его продукта. Может быть он даже не знает, что от него ожидаются какие-то продукты.

Знает ли он, что ему нужно будет делать с его продуктом, когда тот будет готов?

(если это так, то он должен выяснить какой же все-таки у него продукт. Если продукт человека приводится в инструктивных ссылках, то он должен их посмотреть. Если его продукт не описан в технических и инструктивных ссылках, то он должен поработать над тем, чтобы выяснить каков его продукт)

Возможно, он попытается рассказать вам о том, что он делает каждый день, или как он справляется с этим или тем, или какие у него проблемы с постом. Вы отмечаете это, но то, что вас интересует, – это знает ли он, какие основные действия он должен выполнить, чтобы произвести продукт? И знает ли он, что ему нужно будет делать с его продуктом, когда тот будет готов?

3. Может ли он сказать на зубок список основных действий, в правильной последовательности, необходимых для того, чтобы выпустить его продукт или же он не точен в этом?

(Если он не может с ходу перечислить последовательность действий: 1, 2, 3, тогда ему следует продемонстрировать в пластилине в правильной последовательности основные действия, необходимые для производства его продукта, а затем упражняться в этих действиях до тех пор, пока он не будет в состоянии с ходу перечислить их, даже если его разбудить посреди ночи. Если он не знает, что ему нужно делать с продуктом, когда тот будет готов, тогда ему нужно выяснить это и упражняться в том, что нужно делать с готовым продуктом.)

4. Знает ли он, что со своим продуктом, когда он его получил?

СПРОСИТЕ ЕГО, КАКОВЫ ТЕ ИНСТРУМЕНТЫ, С ПОМОЩЬЮ КОТОРЫХ ОН МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ ЭТОТ ПРОДУКТ.

Он может попытаться сказать вам, что он делает каждый день или рассказать как он справляется с этим и этим и какие проблемы у него на этом посту. Вы отмечаете все это, но то в чем вы действительно заинтересованы, так это в том, чтобы понять, знает ли основные действия, которые ему необходимо предпринять, чтобы выпустить свой продукт. И знает ли он, что делать с продуктом, когда он выпущен.

Отметьте его реакцию. Может ли он вообще назвать эти инструменты? Упоминает ли он инструменты, играющие важную роль в его подразделении? Упоминает ли он среди инструментов свою подборку шляпных материалов?

(если он не может на зубок сказать последовательность действий 1, 2, 3, то тогда ему было бы лучше вылепить в пластилине эти основные действия, в правильной последовательности, необходимой для выпуска его продукта, а потом оттренировать эти действия до такого состояния, что когда его будут будить ночью, он будет без задержек и точно рассказывать какова последовательность действий. Если он не знает, что делать с выпущенным продуктом, то тогда ему надо выяснить это, а потом оттренировать работу с завершенным продуктом)

(Если он не знает, каковы его инструменты, ему не мешало бы выяснить, что он использует в работе и каковы функции тех вещей, которые он использует. Хороший работник знает свои инструменты настолько хорошо, что он может использовать их, даже если у него будут завязаны глаза, одна из рук будет привязана за спиной, а сам он будет стоять на голове.)

5. Спросите, что представляют из себя инструменты, которые позволяют ему получить свой продукт.

ПОПРОСИТЕ ЕГО ПОКАЗАТЬ ВАМ СВОИ ИНСТРУМЕНТЫ.

Отметьте его реакцию. Может ли он вообще назвать свои инструменты? Когда он это сделает, то упомянул ли он значительные инструменты в этой области? Включил ли он как инструмент буклет своей шляпы?

Находятся ли его инструменты на его рабочем месте или они расположены так, что он не может до них дотянуться – в другом конце помещения или в какой-нибудь другой комнате?

(если он не знает, что из себя представляют его инструменты, ему было бы лучше выяснить при помощи чего работает и что он делает. Хороший рабочий знает свои инструменты настолько хорошо, что может использовать их даже в слепую, стоя на голове, с привязанной за спину рукою)

(Возможно, он должен будет реорганизовать место, где он работает, чтобы обеспечить лёгкий доступ к инструментам и ввести некоторые основы организации. Цель таких организационных действий – добиться, чтобы производить стало легче и чтобы производство осуществлялось быстро.)

Попросите его показать вам его инструменты.

ПОПРОСИТЕ ЕГО СКАЗАТЬ ВАМ, ЧЕМ ЯВЛЯЕТСЯ КАЖДЫЙ ИЗ ЕГО ИНСТРУМЕНТОВ.

В области его работы есть инструменты или они у него под рукой или где-то там в коридоре или в какой-нибудь другой комнате?

Может ли он объяснить, чем они являются? Знает ли он, чем является каждый из них и для чего они предназначены?

(он может опознать свое место работы, чтобы легко достигать своих инструментов и чтобы добиться каких-то основ организации. Назначение такой организации это сделать получение продукта все проще и быстрее)

(Если он не знает этого, то ему следует узнать.)

6. Попросите его сказать вам что представляет каждый из его инструментов

ПОПРОСИТЕ ЕГО СКАЗАТЬ ВАМ, КАК ВЗАИМОСВЯЗАНЫ ЕГО ПРОДУКТ И КАЖДЫЙ ИЗ ЕГО ИНСТРУМЕНТОВ.

Может ли он дать им определение? Знает ли он, что представляет из себя каждый из них и для чего он нужен?

(Если он не может этого сделать, то пусть он продемонстрирует в пластилине шаги, которые он предпринимает для получения своего продукта с помощью каждого используемого им инструмента, – чтобы он увидел связь между каждым инструментом и своим продуктом.)

(если он не знает, то лучше ему было бы выяснить это)

ПОПРОСИТЕ ЕГО НАЗВАТЬ СЫРЬЁ, ИЛИ ИСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, КОТОРЫЕ ОН ИСПОЛЬЗУЕТ В СВОЕЙ РАБОТЕ. ПОПРОСИТЕ ЕГО ПОКАЗАТЬ ВАМ ЭТИ МАТЕРИАЛЫ.

7. Попросите его сказать вам, каково взаимоотношение между каждым из инструментов и его продуктом

Знает ли он, какое сырьё он использует, что у него за материалы? Находятся ли они на его рабочем месте? Находятся ли они в порядке? Знает ли он, где их можно взять?

(если он не может этого сделать, то добейтесь того, чтобы он вылепил из пластилина шаги которые он предпринимает, чтобы получить его продукт, включая использование каждого из инструментов так, чтобы он видел взаимоотношение между каждым инструментом и его продуктом)

(Возможно, он должен будет узнать, что представляют собой его исходные материалы. Он делает это, выясняя дефиниции слов и то, откуда эти материалы поступают. Ему надо потренироваться в получении исходных материалов и в обращении с ними, а потом провести «Достичь и отдалиться» по отношению к ним.)

8. Попросите его назвать всё сырье, с которым он работает. Попросите его показать вам его материалы.

ЕСТЬ ЛИ У НЕГО ШКАФ ДЛЯ ФАЙЛОВ? ФАЙЛЫ? СПРОСИТЕ ЕГО, ЧТО ОНИ СОБОЙ ПРЕДСТАВЛЯЮТ.

Знает он какое у него сырье? Они находятся в области, в которой он работает? Они в порядке? Он знает откуда их брать?

Знает ли он, для чего они нужны? Знает ли он, что такое послание, и т.д.?

(ему возможно придется выяснить какое сырье, используется на его посту /проясняя это/ и откуда его брать. Он должен оттренировать его получение и работу с ним, а потом пройти достигнуть и отдалиться*Бюллетень ОХС, в котором описано как проходить Д+О, то есть достигнуть и отдалиться, находится в приложении, прим. Перевод. с ними)

(Возможно, придётся добиться, чтобы он понял, что такое файлы, шкафы для файлов, послания и т.д. и какое они имеют отношение к нему и к его продукту. Возможно, ему нужно будет продемонстрировать в пластилине взаимосвязь между этими вещами. Он должен будет создать систему хранения файлов. См. ИП ОХС от 18 марта 1972, серия «Эсто» 10, «Файлы».)

9. У него есть шкаф для файлов? Файлы? Спросите у него что это.

ЕСТЬ ЛИ У НЕГО СИСТЕМА ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ МЕСТОНАХОЖДЕНИЯ ВЕЩЕЙ?

Знает ли он для чего они нужны? Знает ли он, что такое пересылка*Передача, послание от другого члена персонала в вашей организации или же из другой организации. (ИП ОХС от 10 авг 59, администрация в саентологической организации) /вышеописанное ИП ОХС было отменено тбп от 10 окт 75 II/ и т. Д.?

Попросите продемонстрировать её. Проверьте его файлы. Есть ли у него журналы учёта? Записывает ли он вещи, которые берёт, и отмечает ли, что вернул их? Помечены ли коммуникационные корзинки ярлычками? Есть ли у него специально отведённое место для канцелярских и иных принадлежностей, необходимых в работе? Попросите его найти что-либо в его файлах. Сколько времени требуется на это?

(его может быть придется довести до понимания того, что такое файлы, шкафы для файлов, пересылки и т. Д. И какое они имеют отношение к нему и его продукту. Ему возможно придется вылепить в пластилине взаимоотношение этих вещей. Ему придется установить систему файлов. Ссылка: ИП ОХС от 18 мар 72, серия офицера по установке 10, файлы)

Есть ли у него систематизированная подборка справочных материалов или библиотека, содержащая сведения, относящиеся к области его деятельности? Организована ли эта подборка так, чтобы ею было удобно пользоваться?

10. Есть ли у него система для обнаружения предметов?

(Если у него нет никакой системы для определения местонахождения вещей, пусть он её создаст. Пусть он создаст систему хранения файлов, систему ведения журналов учёта, пометит коммуникационные корзинки, приведёт в порядок рабочие принадлежности и т.д. Добейтесь, чтобы справочная библиотека была собрана и систематизирована. Тренируйте его в использовании его системы.)

Спросите об этом, чтобы выяснить. Проверьте его файлы. Есть ли у него списки предметов? Составляет ли он списки предметов и исправляет ли он их, когда возвращает что-то назад? Есть ли ярлычки на корзинках для сообщений? Есть ли у него особое место для поставки? Попросите его найти что-нибудь в его файлах.

КОГДА ОН ИСПОЛЬЗУЕТ КАКОЙ-ЛИБО ПРЕДМЕТ, ВОЗВРАЩАЕТ ЛИ ОН ЕГО НА ТО ЖЕ САМОЕ МЕСТО? ВОЗВРАЩАЕТ ЛИ ОН ЭТОТ ПРЕДМЕТ ТУДА, ГДЕ ДРУГИЕ СМОГУТ ЕГО НАЙТИ?

Как много времени это занимает?

Он, вероятно, скажет вам, что конечно же он делает это. Посмотрите вокруг. Не разбросаны ли вокруг файлы и другие предметы? Есть ли порядок на его рабочем месте или нет? Попросите его найти что-либо для вас. Знает ли он точно, где этот предмет находится, или ему приходится искать его? Нет ли там скопления необработанных частиц?

Есть ли у него упорядоченная коллекция ссылок или библиотек, содержащая материалы в отношении его деятельности? Организовано ли это так, чтобы это можно было бы использовать.

(Пусть он продемонстрирует в пластилине, почему может быть полезным возвращать вещи именно в то место, откуда они были взяты. Тренируйте его в том, чтобы, закончив работать с чем-либо, он возвращал это на место. Пусть он наведёт порядок на своём рабочем месте, разобрав любое скопление необработанных частиц.)

(если у него нет системы для нахождения предметов, то путь он установит ее. Пусть он установит систему файлов, систему ведения списка предметов, повесит ярлычки на корзину для почты, организует поставку и т. Д. Добейтесь того, чтобы была установлена и организована библиотека ссылок. Тренируйте использование системы, которая у него уже есть)

ЕСЛИ ЭТО ВОЗМОЖНО, СХОДИТЕ С ЧЕЛОВЕКОМ ТУДА, ГДЕ ОН ЖИВЁТ.

11. Когда он использует что-то, кладет ли он это потом на тоже самое место? Кладет ли он это туда, где другие могут найти это?

Чисто ли там? Заправлена ли кровать? Убраны ли вещи на отведённые им места? Много ли у него не стиранной одежды? Хранится ли она в специальном пакете или корзине или же она разбросана по комнате? Люди, личный МЭСТ которых был в беспорядке, все как один не производили на своём посту никакого продукта – у них не было чувства порядка.

Возможно ответит вам, что да, конечно же он делает так. Посмотрите вокруг. Валяются ли предметы и файлы? Ухожено ли место или же тут беспорядок? Попросите его найти вам что-то. Знает ли он точно где это и ему приходится ему искать это? Присутствует ли здесь собрание неулаженных частиц?

(Если его личное жилое пространство в беспорядке, пусть он приберёт его и поддерживает его в таком состоянии ежедневно. Это научит его тому, что такое порядок.)

(пусть он вылепит, почему это может принести пользу в дальнейшем, если класть вещи назад в тоже самое место, где ты взял их. Оттренируйте с ним это, чтобы он клал вещи назад на тоже самое место, когда закончил работу с ними. Пусть он расчистит место, справляясь с любым собранием неулаженных частиц)

12. Возможно ли, особенно с другим человеком, пойти в место его обитания?

Некоторые подразделения, конечно же, окажутся в идеальном порядке и пройдут инспекцию без замечаний. Это будут, скорее всего, подразделения с высокой производительностью.

Заправлена ли кровать? Вычищено ли все? Убраны ли вещи? Насколько много у него грязного белья? Хранится ли оно в коробке или ящике или же просто разбросано повсюду? У людей, у которых беспорядок в их жилище, не будут, получать никаких продуктов на посту - у них нет чувства продукта. (если в его жилище беспорядок, то пусть он - во время его курсов - наведет там порядок и будет каждый день его поддерживать. Это научит его тому, что такое порядок)

В других подразделениях обнаружатся нарушения лишь по нескольким пунктам, которые будет легко исправить при помощи описанных выше мер. Это, вероятно, будут те подразделения, в которых кое-что производят.

Когда у штатных сотрудников есть представление о том, что такое порядок и почему он важен, они обычно сами полны горячего желания исправить обнаруженный во время инспекции беспорядок, и их, вероятно, не нужно будет в дальнейшем подгонять, тренировать или корректировать – они сами быстро возьмутся за устранение этих минусов. Многим сообразительным штатным сотрудникам, с готовностью выполняющим работу, достаточно будет просто прочесть эти положения оргполитики, для того чтобы сразу же исправить положение дел в своих подразделениях.

Некоторые области, конечно же, будут в великолепном порядкеи пройдут проверку. Эти области скорее всего будут наиболее продуктивны.

Однако может встретиться и такое подразделение, где у людей нет представления о порядке, и они, возможно, не имеют ни малейшего представления о том, зачем этим вообще заниматься. Скорее всего, вы обнаружите, что эти люди находятся в состоянии апатии по отношению к своим постам, в состоянии раздавленности или отчаяния. Что бы они ни делали, они просто не в состоянии произвести в достаточном количестве продукт удовлетворительного качества. Они стараются, стараются и стараются, но всё, кажется, работает против них.

В некоторых других областях будут отсутствовать всего несколько пунктов и с ними легко будет справиться в соответствии с описанными выше разрешениями. Скорее всего эти области будут всегда иметь какой-то продукт.

Когда вы видите такую ситуацию, знайте, что это подразделение находится в состоянии Замешательства. Вы пытаетесь исправить положение дел в подразделении, которое находится в состоянии неизменного, хронического Замешательства.

Там где у персонала есть концепт того, что такое порядок и почему он важен, они обычно с радостью исправят моменты беспорядка, которые были открыты во время проверки и за ними возможно не будет требоваться дальнейшего наблюдения, тренировок или исправления, они просто быстро справятся с отсутствующими моментами. Для многих разумных и желающих сотрудничать членов персонала просто обращение внимания на эту инструкцию, будет достаточным, чтобы выправить области их деятельности.

К такому подразделению или к такому человеку необходимо применять расширенную формулу Замешательства (ИП ОХС от 9 февраля 1974П), включая меры, описанные выше. Таким образом, если в каком-либо подразделении такое положение дел действительно существует, вы должны использовать расширенную формулу Замешательства и меры, описанные выше, до тех пор пока это положение дел не будет исправлено. Поскольку, честно говоря, такое подразделение или такой человек находится в состоянии Замешательства и будут оставаться в этом состоянии до тех пор, пока не будет применена расширенная формула Замешательства, включая все меры, признанные необходимыми при проведении данной инспекции.

Однако, во время проверки, вы можете столкнуться с сектором, в котором не будет концепта в отношении того, что такое порядок и в нем вы найдете меньше всего движения. Вы обнаружите, что люди там в основном в апатии, загружены или впали в отчаяние в отношении их постов. Не имеет значения, чем они занимаются, они просто не могут выпустить их продукт в требуемой количестве и требуемого качества. Они пытаются, пытаются и пытаются, но кажется, что все работает против них.

После того как человек выйдет из состояния Замешательства, его нужно будет провести по всем остальным состояниям.

Когда вы сталкиваетесь с такой ситуацией, то знайте, что такая область находится в состоянии замешательства. Вы пытаетесь справиться с областью, которая полностью и исключительно находится в состоянии замешательства.

Такая область или индивидуум требует применения расширенной формулы замешательства (ИП ОХС от 9 фев 74п), включая описанные выше разрешения. Так что если такие вещи наблюдаются в какой-то области, то вы должны использовать расширенную формулу замешательства и разрешения, приведенные выше, до полного их завершения. Потому что, если быть честным, такая область или индивидуум находятся в состоянии замешательства и останутся в замешательстве, пока к ним не будет применена расширенная формула замешательства, включая применение всех разрешений, выходящих из результатов проверки.

Состояние Замешательства – это очень низкое состояние, и его никогда не следует назначать там, где это не оправдано. Если в каком-либо подразделении в ходе описанной выше инспекции были выявлены нарушения по одному или двум пунктам и если эти нарушения были с лёгкостью исправлены, то нет необходимости назначать состояние Замешательства этому подразделению. На самом деле назначение неправильного состояния может ухудшить положение дел в подразделении.

Когда с замешательством покончено, то человека надо поднять по остальным состояниям.

Но если вы столкнулись с ситуацией, когда полное или почти полное отсутствие продукта долгое время сочетается с отсутствием порядка, знайте, что это подразделение или этот человек находится в состоянии Замешательства и что применение формулы Замешательства вместе с мерами, изложенными в этом ИП, вытащат подразделение из болота и приведут его в то состояние, в котором оно сможет начать производить.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если в отношении какого-то подразделения или какого-то человека была проведена инспекция и при этом по ряду пунктов обнаружились отрицательные моменты, и были приняты соответствующие меры, но состояние Замешательства назначено не было, то примерно через неделю в этом подразделении нужно провести повторную инспекцию. Таким образом вы обнаружите подлинное состояние Замешательства, если оно осталось незамеченным, поскольку в таком случае подразделение опустится в прежнее состояние неорганизованности или ситуация в нём даже ухудшится.

Состояние замешательства — это очень низкое состояние и без точного подтверждения его никогда не следует назначать. Там где во время проверки было найдено отсутствие всего пары пунктов, которые очень легко исправить, нет никакого смысла назначать замешательство такой области. По сути, назначение неправильного состояния, может ухудшить обстановку в любой области.

Но там, где ситуация у вас продолжается очень долго и никакого продукта в следствие беспорядка нет, знайте, что эта область или индивидуум находится в состоянии замешательства и применение формулы замешательства плюс разрешений, приведенных в этом ИП выведут область из болота на твердую почву, и она начнет производить.

Знание основ деятельности подразделения и поддержание организованности в нём – это то, что абсолютно необходимо для производства.

Примечание: если в отношении человека или области проводится проверка и некоторые из пунктов отсутствуют, проведено разрешение, но состояние замешательства не назначалось, это область должна быть проверена еще раз неделю спустя таким образом вы обнаружите, действительно ли в этой области нет состояния замешательства или же область снова погрязла в беспорядке или даже дела еще сильнее ухудшились

Когда вы обнаружили человека, который находится за пару световых лет от основ и не имеет ни малейшего представления о том, что такое порядок, человека, который витает где-то за облаками, вместо того чтобы просто попытаться произвести то, что ему положено производить, или сделать то, что ему положено делать, вы точно определите то «почему», из-за которого он не производит.

Проводя инспекцию и применяя меры, описанные здесь, мы можем справиться с любой степенью беспорядка и неорганизованности.

Знание основ области и порядок в ней необходимы для того, чтобы получить продукт.

И воцарится порядок.

Когда вы обнаруживаете приятеля, который очень далек от знания основ и не имеет никакого представления по предмету порядка и летает где-то высоко в небесах.

Не производящие подразделения смогут производить.

Вместо того, чтобы хотя бы пытаться что-то положить на свои места или сделать то, что от него ожидается, вы нашли почему он не производит.

Подразделения, которые уже производят продукт, повысят свою производительность.

С проверкой и разрешениями, приведенными в этом инструктивном письме, мы сейчас можем справиться с беспорядком и отсутствием организации любого вида.

И производство начнёт набирать обороты.

И наступит порядок.

Непродуктивные области смогут давать продукт.

Уже производящие области увеличат объем своего продукта.

И продукт будет продолжать выпускаться.